¡Journeys te da 365 días para decidir! Permitimos que toda la mercancía en condiciones nuevas, con el recibo original, se devuelva para obtener un reembolso completo o un cambio dentro de los 365 días posteriores a la compra. Los gastos de envío están excluidos. Para averiguar si su tienda Journeys local está abierta y el horario de atención, visite nuestro Localizador de tiendas.
¿Se pueden devolver los zapatos después de usarlos?
Solo devuélvelos, estarás bien. Por lo general, hay una política de devolución de 30 días y algunos rasguños en el zapato por el uso de 1 día no dolerán.
¿Se pueden cambiar los zapatos sin recibo?
Las tiendas a menudo prueban la línea "sin reembolso o devolución sin recibo". Pero cuando un artículo falla, las tiendas no tienen derecho a exigir un recibo. Un comprobante o estado de cuenta de la tarjeta de crédito o incluso la autorización de una persona que estuvo presente cuando se compraron los productos son suficientes legalmente.
¿Cómo se niega un reembolso a un cliente?
Comience por reconocer la solicitud de reembolso y sus pasos para determinar si era válida. Luego explique su decisión de denegar el reembolso. Use un lenguaje activo como, "Revisé su situación y nuestra política de reembolso no permite uno en este caso". Considere indicar que habló con un gerente para aumentar la autoridad.
¿Es ilegal no dar un reembolso?
Una empresa no puede tener una política de "No reembolso". Es contra la ley decir que no proporcionará un reembolso bajo ninguna circunstancia. Esto incluye ventas, artículos de regalo e incluso artículos de segunda mano. Por otro lado, los consumidores pueden solicitar a una empresa un reembolso o un reemplazo, pero no siempre tienen derecho a uno.
¿Cómo pides cortésmente un reembolso?
Solicite un reembolso en un lenguaje cortés y formal. Incluya detalles sobre el producto: qué se compró, cuándo y cuál fue el precio. Explica por qué quieres devolver el artículo. Mencione aspectos relevantes de la transacción como fechas y lugar de entrega.
¿Por qué los reembolsos tardan 5 días?
Respuesta simple: incluso cuando el comerciante procesa inmediatamente un reembolso en su tarjeta de crédito, el banco tiene hasta una cierta cantidad de días (generalmente de 5 a 7) para procesar ese reembolso y ponerlo en su cuenta de tarjeta de crédito. Acceden a su cuenta de inmediato, porque eso hace que el reloj comience a contar los intereses que pueden cobrarle.
¿Por qué las empresas tardan tanto en reembolsar?
la razón por la que se tarda tanto en procesar un reembolso es porque hay pocas partes involucradas en el proceso de reembolso o compra. su procesador de pagos recibirá la solicitud para devolverle su dinero. Para hacer eso, se aplica una tarifa, así que para ahorrar dinero lo hacen por lotes/a granel.
¿Puede mi banco reembolsar un pago?
Transacciones incorrectas Puede solicitar un reembolso a su banco u otro proveedor de servicios de pago, incluso si no estuvieron involucrados en la transacción. Si usó los detalles de pago incorrectos y le pagó a la persona equivocada, el banco que recibió el pago debe ayudarlo a recuperar su dinero.