QFD es una herramienta para ayudar a estructurar la planificación y el diseño de productos y tiene como objetivo garantizar que las necesidades del cliente se centren en todo el proyecto, desde el diseño conceptual hasta la fabricación. En el corazón de QFD se encuentra la Casa de la Calidad, que vincula atributos predeterminados del cliente con características técnicas específicas.
¿Cuáles son los beneficios de QFD?
Principales beneficios del despliegue de funciones de calidad (QFD)
- Una forma sistemática de obtener información y presentarla.
- Ciclo de desarrollo de producto más corto.
- Reducción considerable de los costes de puesta en marcha.
- Menos cambios de ingeniería.
- Posibilidad reducida de pernoctaciones durante el proceso de diseño.
- Un ambiente de trabajo en equipo.
- Decisión por consenso.
- Todo se conserva por escrito.
¿Cómo se hace el análisis QFD?
Repasemos el proceso de elaboración de un ejemplo de House of Quality para una empresa que construye un nuevo teléfono inteligente.
- Agregue las necesidades y calificaciones de los clientes.
- Lista de requisitos de diseño.
- Sopesar la relación entre las necesidades del cliente y los requisitos de diseño.
- Complete la matriz de correlación.
- Agregue la investigación de la competencia.
¿Cómo se calcula la importancia absoluta en QFD?
Para cada CÓMO se calcula: Peso absoluto = Suma (Valor de cada relación entre el QUÉ y el CÓMO * Peso Relativo asociado al QUÉ). A partir de aquí obtendremos el orden de importancia de cada uno de los aspectos técnicos.
¿Cuál es la secuencia de QFD?
El despliegue de la función de calidad (QFD) es un proceso y un conjunto de herramientas que se utilizan para definir de manera efectiva los requisitos del cliente y convertirlos en especificaciones y planes de ingeniería detallados para producir los productos que cumplen con esos requisitos.
¿Qué es QFD en la gestión de proyectos?
La gestión de proyectos utiliza diferentes técnicas integrales para convertir las demandas de los clientes en productos. El Despliegue de la Función de Calidad (QFD) identifica características clave para el desarrollo de nuevos productos. Comienza recogiendo las necesidades del cliente (también conocida como Voz de los Clientes).