¿Dónde dejo mi equipo de Cox?
- Déjalo en un Centro de Servicio al Cliente o en una Tienda XFINITY. Haga clic aquí para encontrar un Centro de Servicio al Cliente cerca de usted.
- Déjalo en The UPS Store. Comcast se ha asociado con las ubicaciones de The UPS Store en todo el país para aceptar devoluciones de equipos de Comcast.
- Utilice una etiqueta de envío prepago de UPS.
¿Dónde devuelvo mi enrutador Cox?
Para los clientes que se encuentran cerca de una tienda UPS o que se han mudado a un área que no cuenta con el servicio de Cox, la opción Return Anywhere ofrece la flexibilidad de devolver el equipo de Cox a cualquier tienda UPS ubicada dentro de los Estados Unidos. Nota: Para evitar posibles cargos, comuníquese con nosotros para cambiar su servicio antes de devolver cualquier equipo.
¿Qué hago con mi antiguo decodificador de cable de Cox?
Devolución de su equipo de Cox
- El equipo de Cox debe devolverse dentro de los 10 días calendario para evitar cargos por equipo no devuelto.
- El equipo comprado debe devolverse a una tienda minorista propiedad de Cox dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso por el método utilizado para la compra.
¿Cómo puedo acelerar mi Cox Internet?
Cómo afecta el equipo a la velocidad
- La mejor banda para tus dispositivos. Mantenga su tráfico wifi funcionando sin problemas al obtener un enrutador wifi de doble banda.
- Sea un casamentero de módem. Asegúrese de tener un módem que pueda manejar velocidades de Internet más rápidas.
- Apague los dispositivos inactivos. Más dispositivos conectados significa una red más lenta.
¿Cuál es mejor Cox o AT?
Los paquetes de Cox son todos del mismo tipo de servicio: cable. Y generalmente son una mejor oferta que AT en el extremo inferior, pero los niveles superiores son más caros que los planes AT comparables. Gigablast, en particular, es mucho más caro que el plan Internet 1000 de AT.
¿Cox te da un enrutador?
Puede proporcionar su propio módem, enrutador wifi o dispositivo combinado (haga clic aquí para obtener una lista de dispositivos compatibles). Sin embargo, no podremos proporcionar ningún soporte para su red doméstica a menos que alquile el Panoramic Wifi Gateway. Esto nos permite brindarle la mejor experiencia y soporte posible.
¿Por qué mi caja Wi-Fi de Cox parpadea en verde?
Luz verde parpadeante del módem panorámico de Cox: el significado. Como dijimos anteriormente, la luz verde parpadeante en tu módem de Cox probablemente no sea un problema grave. Hemos descubierto que, en la mayoría de los casos, su módem está experimentando problemas de "conexión".
¿Por qué mi decodificador WIFI de Cox parpadea en azul?
La luz en el lado derecho de mi módem panorámico cambia de verde constante a azul intermitente. Podría estar adquiriendo canales ascendentes o descendentes. De cualquier manera, está perdiendo sus canales. Durante tu llamada telefónica, si Cox sospecha del módem, cámbialo en la tienda de soluciones más cercana.