La forma más fácil de obtener un reembolso/cancelación de su plan es hacer clic en el botón "devolver" asociado con la compra de nuestro plan, enviarnos un correo electrónico a [email protected] o llamarnos al 1-y un cliente... ver más. El plan de protección se puede reembolsar en su totalidad si se cancela dentro de los 30 días.
¿Se puede devolver un teléfono de reemplazo a Asurion?
Debe devolver su dispositivo dañado o defectuoso usando la etiqueta de envío prepago provista con el dispositivo de reemplazo. Deberá devolver el dispositivo dañado o defectuoso en un plazo de 10 a 15 días para evitar cargos por no devolución.
¿Puedo cancelar el reclamo de Asurion?
Es posible que pueda cancelar su reclamo comunicándose con Asurion con su ID de reclamo o el número de teléfono móvil asociado con el dispositivo. La cancelación de un reclamo dependerá de los términos y condiciones de la póliza que haya comprado. La mayoría de las pólizas permitirán que se cancele un reclamo si se informa dentro de unos días.
¿Cómo cancelo mi Plan de Protección Asurion?
¿Cómo cancelo Asurion Home+? Puede cancelar su servicio Asurion Home+ en cualquier momento. Recibirá un reembolso prorrateado de su tarifa mensual al cancelar. Llame para cancelar Asurion Home+.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un nuevo teléfono de Asurion?
24 horas
¿Cuánto dura la garantía de Asurion?
¿En qué se diferencia un Plan de Protección de una garantía?
| Beneficios | Garantía limitada del fabricante |
|---|---|
| Duración de la cobertura, partes | 90 días a 2 años; puede diferir del trabajo de parto (fraccionado*) |
| Duración de la cobertura, mano de obra | 90 días a 2 años; puede diferir de las partes (divididas) |
| Servicio al Cliente | Horario comercial limitado de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m. Cerrado los sábados y domingos |
¿Cuánto tarda asurion en revisar una reclamación?
Todo el proceso suele tardar menos de 10 minutos y nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas para ayudar a que el proceso sea lo más fácil posible. Después de enviar el reclamo del dispositivo, debe recibir un correo electrónico con información de envío y seguimiento para su dispositivo de reemplazo.
¿Qué daños cubre asurion?
Asurion cubre pérdidas, robos, daños accidentales y mal funcionamiento, los más importantes por los que la mayoría de la gente presenta reclamaciones. Una vez que se apruebe su reclamo de seguro, se le informará si Asurion elige reparar o reemplazar el dispositivo; si es lo último, se lo enviarán al día siguiente. Puede ser nuevo, o puede ser reacondicionado.
¿Qué es el Plan de Protección Asurion?
Los planes ilimitados de protección de dispositivos de Asurion brindan protección contra fallas debido a daños accidentales por manipulación, como pantallas rotas, caídas y derrames para dispositivos elegibles seleccionados; problemas mecánicos y eléctricos; fallas debido al desgaste normal y sobrecargas de energía; más averías por calor interno.
¿Quién es el seguro de Asurion Wireless?
Asurion, LLC es una empresa privada con sede en Nashville, Tennessee, que ofrece seguros para teléfonos inteligentes, tabletas, productos electrónicos de consumo, electrodomésticos, receptores de satélite y joyas. En 2014, la empresa operaba en 14 países y tenía 49 oficinas con 19.000 empleados que atendían a 280 millones de consumidores.
¿Puedo agregar un seguro Asurion después de la compra?
Gracias por comunicarse con el Equipo del Plan de Protección de Asurion. Para comprar, ingrese "Plan de protección de Asurion" y seleccione el tipo de producto para el que necesita cobertura y luego puede agregarlo a su carrito como una compra independiente siempre que sea dentro de los 30 días posteriores a la compra del producto.
¿Se quema la cubierta de asurion?
Este plan de protección está diseñado para cubrir fallas mecánicas y eléctricas por uso normal, reflejando lo que ofrece el fabricante durante su cobertura. Como tradicionalmente el fabricante no cubre la quemadura de pantalla, tampoco estaría cubierta por nuestro plan. ver menos Hola, gracias por tu pregunta.
¿Asurion reemplaza el vidrio trasero?
Asurion contrata estas reparaciones de pantalla y depende del taller si repararán o no la pantalla con la parte posterior rota. Si la tienda se negó a hacerlo, Asurion le reembolsará su deducible. Es el mismo deducible por un teléfono perdido o robado que por una grieta en la espalda, daños por agua, etc.
¿Asurion cubre vidrios rotos?
Sí lo hará, pero le costará un deducible de $200.
¿Asurion utiliza piezas originales de Apple?
Nada de lo que obtenga de Asurion será completamente nuevo, a menos que pueda concretarlo en una garantía. Es decir, terminas con una caja envuelta de fábrica con un teléfono hecho con piezas originales de Apple. Incluso Apple no reemplaza con nuevos teléfonos. Pero usan piezas genuinas de Apple en sus renovaciones.
¿Cómo sé si mi teléfono asurion es reacondicionado?
Cómo comprobar si su teléfono Android es reacondicionado o nuevo de fábrica
- Toca la aplicación de tu teléfono y abre el marcador.
- Con el teclado de la pantalla táctil, marque ##786# (también conocido como ##RTN#). No es necesario presionar marcar, el teléfono debería abrirse automáticamente en la pantalla RTN. Desde aquí, toque Ver.
- Desplácese hacia abajo en la pantalla RTN hasta el estado Reacondicionado. Aquí solo hay dos entradas de estado posibles:
¿Cómo reconoces un teléfono reacondicionado?
Puede verificar los teléfonos Android a través de RTN tocando el marcador en la aplicación de su teléfono y luego escribiendo ##786#. No es necesario presionar el botón de llamada, ya que este código debería llevarlo automáticamente a la pantalla RTN. Toque la palabra, Ver, luego desplácese hacia abajo hasta que vea el Estado reacondicionado.
¿Puedo vender un teléfono de reemplazo Asurion?
No es necesario activar los teléfonos del seguro antes de poder venderlos o cambiarlos por otro número de teléfono móvil. Sí, véndelo. Solo recuerde, el teléfono dirá "Asurion" en la etiqueta detrás de la batería, así que no olvide decir que es un reemplazo del seguro.