Puede rechazar la entrega del paquete si está presente cuando llegue el conductor de UPS. También puede hacer que un empleado u otra persona de su lugar de trabajo rechace el paquete en su nombre. Informe al conductor que no quiere el paquete y pídale que se lo devuelva al remitente.
¿Qué sucede cuando rechazas un paquete?
Con UPS InfoNotice, puede elegir entre hasta cuatro opciones de cambio de entrega: Llamará, Entrega a otra dirección, Reprogramar entrega o Devolver al remitente.
¿Cómo evito que un paquete de UPS regrese al remitente?
Sigue estos pasos:
- En Historial, resalte el envío o el número de seguimiento del envío que le gustaría interceptar.
- Seleccione el botón Seguimiento.
- Seleccione Interceptar este paquete o Interceptar múltiples.
- Aparecerá la ventana Administrador de solicitudes de intercepción de entrega con los números de seguimiento enumerados.
- Seleccione Enviar lista.
¿Cómo se devuelve un paquete de UPS?
Para que se le envíe una etiqueta de devolución por correo electrónico a su cliente, seleccione Etiqueta de devolución electrónica de UPS en las opciones de Servicios de devolución en la pantalla Enviar un paquete mientras procesa su envío. Luego, su cliente puede imprimir la etiqueta de devolución con un recibo y ver información sobre cómo organizar la recolección.
¿Puedo cambiar el destino de un paquete de UPS?
Las opciones incluyen redirigir su paquete a otra dirección, reprogramar la fecha de entrega o recoger su paquete en un centro de atención al cliente de UPS o en una ubicación de UPS Access Point™, donde esté disponible. No todos los envíos son elegibles para un cambio de entrega.
¿Dejará ups un paquete si dejas una nota?
Una vez que sepa que cuando llegue su paquete, haga una nota escrita a mano a UPS y pídales que dejen su paquete en la puerta de su casa, o en alguna otra área segura alrededor de su hogar. Te dejarán el paquete.
¿Mi paquete de UPS necesita una firma?
UPS obtendrá la firma del destinatario adulto y le proporcionará una copia impresa, que también está disponible para ver en línea. Cuando no necesita una firma pero aún quiere evidencia de entrega, puede solicitar el servicio de Confirmación de entrega con su envío de UPS, disponible para envíos nacionales.
¿Por qué UPS no dejó el paquete en la puerta?
Si un paquete requiere una firma, el conductor de UPS no puede dejarlo. Si no requiere una firma y el conductor no la deja, es posible que no tenga la opción. Si el área se considera insegura o si se ha robado un paquete en la dirección, se bloquea la liberación de la dirección.